Wirtualny Asystent G1ANT Konsultacje społeczne

Opis rozwiązania

W dzisiejszych czasach, gdy partycypacja społeczna odgrywa kluczową rolę w procesie decyzyjnym na różnych szczeblach administracji, technologia RPA (Robotic Process Automation) może stać się cennym narzędziem w automatyzacji i przyspieszeniu analizy zgromadzonych danych. W ramach konsultacji społecznych, obywatele często przekazują swoje opinie, sugestie i uwagi na różne tematy – od planów zagospodarowania przestrzennego po strategie rozwoju lokalnego. Ze względu na dużą liczbę odpowiedzi i różnorodność przekazywanych treści, ręczna analiza tych danych może być czasochłonna i narażona na błędy.

Dzięki technologii RPA proces ten można znacząco zoptymalizować. W momencie przesyłania odpowiedzi przez obywateli, algorytmy RPA mogą zacząć działanie. Skorzystanie z technologii OCR (Optical Character Recognition) pozwala na skanowanie i ekstrakcję kluczowych informacji z odpowiedzi, nawet jeśli są one przekazywane w formie ręcznie wypełnionych dokumentów czy skanów. Następnie, wykorzystując techniki NLP (Natural Language Processing), system jest w stanie analizować treść odpowiedzi, identyfikować kluczowe słowa, tematy czy nawet sentyment wyrażony przez obywateli.

Biorąc pod uwagę różnorodność odpowiedzi, RPA może także klasyfikować je według określonych kategorii lub tematów, co pozwala urzędnikom na szybkie zrozumienie dominujących trendów w opinii społeczności. Na przykład, jeśli w ramach konsultacji społecznych dotyczących nowego parku miejskiego wiele odpowiedzi zawiera słowo "plac zabaw", system RPA może automatycznie zaklasyfikować je jako odpowiedzi związane z potrzebą stworzenia miejsca do zabawy dla dzieci.

Po przetworzeniu wszystkich odpowiedzi, RPA może generować spersonalizowane raporty, prezentujące wyniki analizy w formie graficznej lub tekstowej. Raporty te mogą być następnie przedstawiane urzędnikom, decydentom czy nawet szerzej – społeczności, dając jasny obraz opinii obywateli i umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji opartych na danych.

Wykorzystanie RPA w procesie konsultacji społecznych nie tylko przyspiesza analizę odpowiedzi, ale także zwiększa precyzję i obiektywizm procesu, eliminując błędy ludzkie i subiektywne interpretacje. Dzięki temu urzędnicy mają pewność, że ich decyzje są oparte na rzetelnych i dokładnych danych, co z kolei przekłada się na większe zaufanie obywateli do podejmowanych działań.

Funkcjonalności

• Technologia RPA (Robotic Process Automation) automatyzuje analizę danych zgromadzonych w ramach konsultacji społecznych.
• Wykorzystuje technologię OCR (Optical Character Recognition) do skanowania i ekstrakcji kluczowych informacji z odpowiedzi, nawet jeśli są one przekazywane w formie ręcznie wypełnionych dokumentów czy skanów.
• Wykorzystuje techniki NLP (Natural Language Processing) do analizy treści odpowiedzi, identyfikowania kluczowych słów, tematów czy nawet sentymentu wyrażonego przez obywateli.
• RPA może klasyfikować odpowiedzi według określonych kategorii lub tematów.
• Pomaga urzędnikom szybko zrozumieć dominujące trendy w opiniach społeczności.
• Po przetworzeniu wszystkich odpowiedzi, RPA może generować spersonalizowane raporty prezentujące wyniki analizy.
• Raporty mogą być prezentowane w formie graficznej lub tekstowej.
• Zwiększa precyzję i obiektywizm procesu, eliminując błędy ludzkie i subiektywne interpretacje.
• Umożliwia podejmowanie świadomych decyzji opartych na danych przez urzędników i decydentów.
• Przyczynia się do budowania większego zaufania obywateli do podejmowanych działań administracji poprzez opieranie decyzji na rzetelnych i dokładnych danych.

Korzyści

• Automatyzacja procesów analizy danych zwiększa efektywność, pomagając oszczędzić czas pracowników samorządu.
• Technologia RPA zmniejsza ryzyko błędów ludzkich w procesie analizy i klasyfikacji zebranych danych.
• Wykorzystanie technologii OCR i NLP umożliwia zaawansowaną analizę odpowiedzi, takich jak ekstrakcja kluczowych słów czy analiza sentymentu.
• Umożliwia lepsze zrozumienie i identyfikację kluczowych trendów i potrzeb wyrażonych przez obywateli w ramach konsultacji.
• Poprzez automatyzację procesu, samorząd może reagować na opinie obywateli szybciej, dzięki czemu proces decyzyjny jest bardziej dynamiczny.
• Technologia RPA wspiera obiektywne i uzasadnione podejmowanie decyzji, eliminując subiektywne interpretacje.
• Dzięki wygenerowanym raportom, samorząd może lepiej komunikować się z obywatelami i prezentować wyniki analizy w przystępnej formie.
• Samorządy mogą szybko dostosować swoje strategie i plany działania, bazując na rzetelnych wynikach analizy.
• Automatyzacja i obiektywizm procesu może pomóc zwiększyć zaufanie obywateli do decyzji podejmowanych przez samorząd.
• Dostarcza narzędzi wspierających proces decyzyjny, co umożliwia podejmowanie bardziej świadomych i opartych na danych decyzji.