Platforma e-Usług Publicznych (FINN PeUP)

Opis rozwiązania

Platforma e-Usług Publicznych udostępniana jest z zestawem kart usług i e-formularzy.
- Ponad 1000 kart e-usług.
- Możliwość publikacji dowolnych formularzy .pdf, .docx itd.
- Zawsze aktualne podstawy prawne realizowanych usług.
- Płatności online.
- Podgląd stanu załatwianej sprawy.
- Komunikacja a2a, a2b, a2c.
- Logowanie także przez Węzeł Krajowy.
- Krótkie terminy realizacji nowych kart usług oraz formularzy elektronicznych.

Ciągły rozwój technologii informatycznych wprowadza nowe standardy komunikacji w życiu społecznym oraz gospodarczym. Przekłada się również na rosnące oczekiwania obywateli wobec możliwości zdalnego załatwiania spraw urzędowych. Kwestie te dostrzegł ustawodawca i od kilku lat umożliwia, wiążącą prawnie, komunikację między administracją publiczną a obywatelem. Tym samym JST stoją obecnie przed wyzwaniem jakim jest wybór technologii informatycznych, za pomocą których możliwa będzie skuteczna, dwustronna komunikacja z klientem oraz z innymi urzędami.

Dostarczane przez nas rozwiązania oparte są o wieloletnie doświadczenie i praktykę wdrożeniową. Korzystanie z zaawansowanej technologicznie Platformy e-Usług Publicznych www.peup.pl to korzyści dla obu stron:

Dla mieszkańca:
- złożenie wniosku bez konieczności wizyty w urzędzie,
- dostępne intuicyjne i łatwe w obsłudze e-formularze,
- podpisywanie dokumentów Profilem Zaufanym lub certyfikatem kwalifikowanym,
- informacja zwrotna z urzędu w postaci Urzędowego Potwierdzenia Odbioru (UPO),
regulacja płatności on-line,
- monitorowanie postępu w sprawie oraz informacja o jej zakończeniu,
- decyzja on-line na wskazaną elektroniczną skrzynkę podawczą (ESP).

Dla urzędu
- automatyzacja pracy kancelarii,
- nowoczesne narzędzia zdalnej obsługi klienta,
- udostępnienie dowolnej liczby e-formularzy elektronicznych,
- inicjacja spersonalizowanych spraw on-line na wysokim poziomie dojrzałości,
- powiązanie z systemami dziedzinowymi,
- informowanie klienta o postępach w sprawie.

Nasze systemy rozwijają się również dzięki Państwa sugestiom i pomysłom. Dzięki nim tworzymy indywidualne rozwiązania dla samorządów, a nasze systemy są "żywe" i odzwierciedlają prawdziwą pracę urzędu. Podejście to umożliwiło przygotowanie wielu funkcjonalności zaspokajających potrzeby najbardziej wymagających odbiorców.

Funkcjonalności

• Wybór e-usług oraz formularzy z dostępnego katalogu usług.
• Zawsze aktualne podstawy prawne.
• Możliwość tworzenia nowych kart usług
• Krótki czas realizacji e-formularzy elektronicznych.
• Ciągłość dostępności systemu.

Korzyści

• Możliwość tworzenia własnych treści w kartach usługi.
• Łatwe i szybkie udostępnienie formularzy elektronicznych, np. w zakresie odpadów komunalnych.
• Sprawdzone rozwiązanie w pełni zgodne z obowiązującym prawem.