Kalendarz Wizyt
Kalendarz wizyt jest kompletnym systemem do zarządzania wizytami i komunikacją w Twoim urzędzie.
Opis rozwiązania
Kalendarz wizyt jest kompletnym systemem do zarządzania wizytami i komunikacją w Twoim urzędzie. Przyspieszasz obsługę klientów i podnosisz poziom zadowolenia interesantów. Mieszkańcy wygodnie umawiają wizyty w urzędzie z dowolnego miejsca 24/7. System wysyła potwierdzenie rezerwacji oraz przypomnienie o zbliżającym się terminie spotkania. Klienci pamiętają o sprawach urzędowych, a Twój sekretariat otrzymuje informacje na temat aktualnego grafiku.
Korzystanie z elektronicznego kalendarza jest prostsze niż z papierowego. Pracujesz z nim szybciej i efektywniej - bez kolejek, nerwowej atmosfery i niepotrzebnego gromadzenia się klientów. Dzięki temu oszczędzasz czas i pieniądze. Dodatkowo niwelujesz problemy związane z umawianiem tych samych terminów spotkań z kilkoma petentami.
Kalendarz wizyt ogranicza tłoczenie się interesantów w urzędzie. Podnosisz w ten sposób poziom bezpieczeństwa, zmniejszając liczbę interakcji pracowników z osobami z zewnątrz.
Czas wdrożenia Kalandarza Wizyt - 1 dzień
Parametry produktu
-
Integracja z innym oprogramowaniem (API) Tak
-
Kopia bezpieczeństwa danych Tak
-
Możliwość rozbudowy według potrzeb Tak
-
Możliwość zarządzania dostępem i przypisywania ról Tak
-
Obsługa klienta w j. polskim Tak
-
Oprogramowanie wymaga dodatkowego sprzętu po stronie samorządu Nie
-
Zgodność z normą ISO 27001 Nie
Funkcjonalności
- POWIADOMIENIA EMAIL I SMS - Użytkownicy otrzymują powiadomienia o umówionych wizytach oraz błyskawicznie potwierdzają je lub odwołują przez email i SMS
- EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE KALENDARZEM - Szybko zdefiniujesz wolne terminy wizyt, nadasz uprawnienia do zarządzania kalendarzem wybranym pracownikom oraz zarejestrujesz wykonane przez nich czynności.
- WYDRUK HARMONOGRAMU WIZYT - Możesz wydrukować gotowy harmonogram spotkań z petentami, by efektywniej wykonywać swoje obowiązki. Przygotujesz się do wizyty w określonej sprawie i skuteczniej rozwiążesz problemy mieszkańców.
- KALENDARZ DLA WSZYSTKICH PUNKTÓW OBSŁUGI - Jedno narzędzie umożliwi umawianie wizyt w wielu sprawach w różnych jednostkach Twojego urzędu.
- DOSTĘPNOŚĆ NA WSZYSTKICH URZĄDZENIACH - Formularz umawiania wizyt udostępnisz na stronie WWW i BIP, spełniając standardy dostępności WCAG 2.1 i dbając o responsywność.
Korzyści
- Efektywne zarządzanie obecnością klientów w urzędzie staje się o wiele prostsze.
- Kalendarz jest dostępny dla wszystkich pracowników, co skraca kolejki w każdym dziale i umacnia pozytywny wizerunek urzędu.
- Poziom bezpieczeństwa w urzędzie rośnie, gdyż korzystanie z kalendarza ogranicza gromadzenie się interesantów w jednym budynku.
- Wizyty są umawiane online 24/7, a Ty na bieżąco otrzymujesz powiadomienia o rezerwowanych terminach i aktualnym grafiku.
