Case study: Wdrożenie systemu poboru opłat od turystów Travelhost

Firma Local Edge sp. z o.o. dostarcza rozwiązania technologiczne dla samorządów, a jednym z ich flagowych produktów jest system Travelhost, który automatyzuje proces pobierania i rozliczania opłat miejscowych oraz uzdrowiskowych. Dzięki Travelhost samorządy zyskują pełną kontrolę nad procesem poboru opłat, eliminując błędy i niedogodności wynikające z tradycyjnych, papierowych metod rozliczeń. Dużym atutem jest automatyzacja i wygoda, które pozwalają zaoszczędzić czas zarówno urzędnikom, jak i inkasentom, a także uszczelnić system poboru.

Kluczowe wyzwania

Do niedawna pobieranie opłat miejscowych stanowiło dla wielu gmin nie lada wyzwanie. Tradycyjne metody opierały się na ręcznym wypełnianiu kwitariuszy, co wiązało się z licznymi błędami, nieczytelnością dokumentów oraz koniecznością osobistych wizyt inkasentów w urzędach. To powodowało opóźnienia w rozliczaniu opłat, trudności w monitorowaniu ruchu turystycznego, a także ogromną ilość dokumentów, które trzeba było przechowywać i sprawdzać. Dodatkowo, brak regularnych informacji o pobranych opłatach prowadził do nieścisłości i komplikacji administracyjnych.

Nowoczesne rozwiązanie

Travelhost wprowadził dwuczęściowe oprogramowanie – aplikację mobilną dla inkasentów oraz system dla urzędów. Inkasenci mogą teraz zdalnie rejestrować turystów i pobierać opłaty bez potrzeby odwiedzania urzędów. Aplikacja jest niezwykle intuicyjna, co sprawia, że mogą z niej korzystać osoby o różnych poziomach zaawansowania technologicznego. System urzędowy natomiast pozwala na sprawną komunikację z inkasentami i łatwe zarządzanie danymi, eliminując wiele problemów związanych z tradycyjnym poborem opłat. Co więcej, system oferuje moduł generowania kodów rabatowych dla turystów, którzy opłacili należności, co zachęca ich do korzystania z lokalnych usług i atrakcji.

Wsparcie techniczne i merytoryczne

Local Edge nie tylko dostarcza narzędzie, ale także wspiera klientów na każdym etapie wdrożenia. Szkolenia dla urzędników i inkasentów gwarantują, że system zostanie szybko i efektywnie wdrożony, a w razie potrzeby firma oferuje kompleksowe wsparcie techniczne. Dodatkowo, Local Edge pomaga urzędom w kontaktach z inkasentami, co ułatwia płynne wprowadzenie nowych procedur.

Korzyści wdrożenia

Dzięki Travelhost samorządy odnotowują wzrost liczby inkasentów, co bezpośrednio przekłada się na wyższe wpływy z opłat. System jest intuicyjny, łatwy w obsłudze, a dzięki automatyzacji wielu procesów urzędnicy mogą skupić się na innych, ważnych zadaniach. Travelhost pozwala na lepszą kontrolę nad ruchem turystycznym oraz szybsze i bardziej precyzyjne rozliczenia opłat.

Travelhost to rozwiązanie, które nie tylko oszczędza czas, ale przede wszystkim zwiększa efektywność administracji samorządowej. Firma Local Edge pokazuje, jak technologia może wspierać rozwój gmin, dbając o optymalizację procesów i dostosowując swoje narzędzia do specyficznych potrzeb każdej społeczności lokalnej.