Case study: Aplikacja GAMA czyli współpraca Miasta Gliwice z firmą AmistadMobile

Kalendarz wydarzeń powstały w ramach strony i aplikacji mobilnej GAMA Gliwice, czyli Gliwicka Aplikacja Miejskich Aktywności, to coś o czym Urząd Miasta Gliwice (Wydział Kultury i Sportu) oraz Centrum Kultury Victoria marzyły od dawna. 

Zanim powstało to rozwiązanie informacje o wydarzeniach były rozproszone na kilkudziesięciu stronach czy profilach social mediowych różnych instytucji (muzea, kina, teatry, biblioteki, parki, lokale gastronomiczne, kluby, hotele etc.).

Dyrektor CK Victoria, p. Paweł Ciepliński wraz ze swoim zespołem postanowili zapewnić Gliwiczanom jedną centralną bazę wydarzeń kulturalnych, artystycznych, rozrywkowych, sportowych oraz tych ze sfery społecznej. Trafiły one do aplikacji mobilnej i webowej z funkcją kalendarza i odtąd mieszkańcy miasta i regionu mieli znacząco ułatwione planowanie udziałów w lokalnych eventach. 

Opis rozwiązania

Tworzeniu tego rozwiązania towarzyszyła intensywna praca związana z pisaniem indywidualnych importerów pod poszczególne instytucje, tworzenie kont redakcyjnych dla kolejnych jednostek (w tym np. Arena Gliwice) oraz uruchomieniu modułu "Zgłoś wydarzenie", z którego korzystają liczne inne podmioty przesyłając informacje o planowanych eventach. 

Wydarzenia w kalendarzu można filtrować korzystając z 31 kategorii, a każde z nich ma poza opisem, zdjęciem, także dane organizatora i kontakt do niego oraz lokalizację.

Aplikacja zawiera również funkcje typowo przewodnikowe, gdyż jak podkreśla często p. Marzena Sosnowska zajmująca się promocją – zarówno Miastu, jak i Victorii zależy, by osoby, które przyjadą na dane wydarzenie do Gliwic mogły też odkryć atrakcje i miejsca historyczne miasta, skorzystać z tematycznych tras spacerowych. Dla miłośników historii przewidziano funkcję fotoretrospekcji, dzięki której porównają oni, jak dane miejsce wyglądało kiedyś, a jak prezentuje się współcześnie. 

Wsparcie Techniczne i Merytoryczne

Dostawca usługi stale świadczy usługi utrzymaniowe i hostingowe, w tym oferując dedykowany podkład mapowy turystyczny Traseo (mapy wektorowe); stale monitoruje potrzeby i możliwości rozwijając i aktualizując wdrożenie w ramach prac aktualizacyjnych. Monitoruje też ruch na stronie i w aplikacji, opinie użytkowników, odpowiada na ich pytania techniczne i udziela pomocy w razie potrzeby.  

Korzyści

Efekt to świetnie działający i kompleksowy kalendarz wydarzeń, który Gliwiczanie od razu pokochali (ocena 4,7 Google Play i 5,0 App Store i prawie 10 tysięcy instalacji od połowy maja 2023). Usprawnia on też bardzo pracę poszczególnych jednostek w zakresie publikowania wiadomości o eventach oraz polepsza komunikację z mieszkańcami. 

Od czasu uruchomienia aplikacji (maj 2023) dodano tam łącznie ponad 3000 wydarzeń. Niektóre miały kilka odsłon w różnym czasie. To świadczy, iż system się dobrze przyjął i działa.

Największe atuty tego wdrożenia to:

• kompleksowe podejście do prezentacji wydarzeń miejskich 
• ścisła współpraca jednostek samorządowych, trzeciego sektora i biznesu
• kilka trybów dodawania eventów do bazy  

Szkolenia i Transfer Wiedzy

Przy samym wdrożeniu firma AmistadMobile pracuje warsztatowo nad szczegółami specyfikacji oraz nad projektem funkcjonalnym i graficznym, a po wdrożeniu realizuje szkolenia z obsługi CMSa, wprowadzania i modyfikowania treści. Reprezentanci firmy są w stałym kontakcie z Klientem, spotykają się, by zdefiniować dalsze możliwości rozwoju.